我院開展醫(yī)務人員服務禮儀培訓班

為提升我院服務質(zhì)量與水平，規(guī)范我們醫(yī)務人員的日常服務行為，我院與上海宏信公司合作，并組織實施縣醫(yī)院服務質(zhì)量管理提升項目，該項目涉及四個方面分六個階段進行，計劃從今年七月份開始到明天二月份結(jié)束。

7月20、21日我院組織兩批次醫(yī)務人員服務禮儀培訓班，醫(yī)院窗口單位的工作人員和臨床科室所有護理人員參加培訓班。在服務禮儀培訓班上，上海宏信醫(yī)院管理公司資深咨詢顧問脫燁老師為大家作精彩的講解，脫燁運用圖表、事例、肢體語言，并通過其他醫(yī)院的前后現(xiàn)場比較，以及影像資料，讓大家身臨其境的感覺，大家感觸很深，震動很大，都充分認識到在日常工作規(guī)范服務禮儀的重要性，并決心自覺投入到醫(yī)院服務質(zhì)量提升項目之中，自覺踐行，規(guī)范服務，文明禮儀服務，展示我院良好形象，打造醫(yī)院良好服務品牌。

我們期望在該專業(yè)公司專家的指導下，通過我們?nèi)w醫(yī)護人員的共同努力，我們的服務質(zhì)量一定會得到提升，我們醫(yī)院的院容院貌將會上一個新的臺階。（院辦室）